Contacto

Política de Envíos

Todos nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D en Nuevas Casas Grandes, Chihuahua, México. Debido a que gran parte de nuestros productos se elaboran bajo pedido, te recomendamos considerar los siguientes tiempos antes de realizar tu compra.

Productos en existencia: Los productos que se encuentren disponibles en stock se enviarán el siguiente día hábil después de la confirmación del pago.

Productos sin existencia: Se fabrican bajo pedido y requieren aproximadamente 5 a 7 días hábiles de producción antes de ser enviados.

Productos personalizados: Los pedidos que incluyan colores especiales, diseños personalizados, equipos bajo petición u otras modificaciones requieren aproximadamente 7 a 10 días hábiles de producción.

Días hábiles: Nuestros tiempos de producción y envío se cuentan únicamente de lunes a viernes. No se consideran sábados, domingos ni días festivos. Los fines de semana no realizamos despachos debido a los horarios y operación de las paqueterías.

Número de seguimiento: El número de rastreo se proporcionará cuando tu pedido esté listo para ser enviado, una vez concluido su tiempo de producción correspondiente. En productos sin existencia, esto normalmente ocurre después de los 5 a 7 días hábiles de producción.

Posibles retrasos: Al tratarse de productos fabricados especialmente para cada pedido, pueden presentarse situaciones externas o imprevistos que extiendan el tiempo de producción uno o algunos días adicionales. En caso de que esto ocurra, te lo comunicaremos con anticipación. Para DuckDuck3DMX es importante mantenerte informado y respetar el tiempo de nuestros clientes.

Características de la impresión 3D: Nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D por capas. No se trata de una impresión plana, sticker o calcomanía, por lo que pueden existir pequeñas líneas de capa, uniones, ligeras variaciones de textura o pequeños detalles propios del proceso de fabricación. Estas características son completamente normales en productos impresos en 3D y no se consideran defectos de fabricación.

Cobertura: Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Una vez que el paquete sea entregado a la paquetería, podrás consultar su avance mediante el número de seguimiento proporcionado.

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, contáctanos directamente. Respondemos normalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles.

— Equipo DuckDuck3DMX